• DOPRAVA ZDARMA A VRÁCENÍ OBJEDNÁVEK 2 556 Kč+
  • BEZPLATNÝ DÁREK MÍRKY PRO VŠECHNY OBJEDNÁVKY 2 256 Kč+
  • DOVÁŽÍME DO CELÉHO SVĚTA

Návraty

VÁNOČNÍ AKTUALIZACE:

Poslední den odeslání před Vánoci je 20. prosince 2021.
Doba vrácení: kupte před Štědrým dnem a vraťte do 15. ledna 2022.

 

AKTUALIZACE COVID-19:

Co když se musím izolovat a nemohu vrátit svou objednávku?
Napište nám prosím na [e-mail chráněný] 

NABÍZÍME ZÁSADY VRÁCENÍ PRO VŠECHNY UK A MEZINÁRODNÍ OBJEDNÁVKY.

VRÁCENÍ UK ZDARMA

Pokud z jakéhokoli důvodu nebudete se svou objednávkou spokojeni, můžete ji nenošenou vrátit do 14 dnů ZDARMA. Za zboží zaslané zpět vrátíme peníze ve stejném stavu, v jakém vám bylo doručeno. Nevracíme peníze za znečištěné, označené, vyprané nebo nošené oděvy.

Vaše vrácené zboží bude zpracováno do 14 dnů od obdržení v naší kanceláři. Vezměte prosím na vědomí, že vrácení peněz může trvat dalších 5–10 dní, než se na vašem výpisu projeví, v závislosti na době zpracování vaší banky nebo poskytovatele karty. Dále mějte na paměti, že původní poplatek za doručení se nevrací, pokud oděv nebyl vadný.

Chcete-li zboží vrátit, postupujte podle níže uvedeného postupu:

  1. Vyplňte a odtrhněte formulář pro vrácení přiložený k zásilce.
  2. Zabalte položky do původní krabice nebo podobného, ​​abyste zajistili, že se k nám bezpečně dostanou. Všechny vrácené položky musí být v původním stavu, nenošené a s připevněnými visačkami.
  3. Nalepte na balík přiložený ZDARMA poštovní štítek Royal Mail.
  4. Odešlete na kterékoli poště nebo si zarezervujte zásilku vyzvednutou společností Royal Mail za příplatek prostřednictvím tohoto odkazu tady.
  5. Uschovejte si prosím kopii čísla zásilky a zajistěte, aby byl štítek pro vrácení naskenován, abyste jej mohli sledovat. Neneseme odpovědnost za ztracené nebo odcizené nenaskenované balíky.

Bohužel v tuto chvíli nejsme schopni nabídnout výměnu. Pokud si přejete vyměnit svou objednávku za jinou velikost nebo styl, postupujte podle výše uvedeného postupu vrácení a zadejte novou objednávku online.

MEZINÁRODNÍ VRÁTKY

Pokud z jakéhokoli důvodu nebudete se svou objednávkou spokojeni, můžete ji nenošenou vrátit do 28 dnů. Za zboží zaslané zpět vrátíme peníze ve stejném stavu, v jakém vám bylo doručeno. Nevracíme peníze za znečištěné, označené nebo nošené oděvy.

Vaše vrácené zboží bude zpracováno do 14 dnů od obdržení v naší kanceláři. Vezměte prosím na vědomí, že vrácení peněz může trvat dalších 5–10 dní, než se na vašem výpisu projeví, v závislosti na době zpracování vaší banky nebo poskytovatele karty. Dále mějte na paměti, že původní poplatek za doručení se nevrací, pokud oděv nebyl vadný.

Chcete-li zboží vrátit, postupujte podle níže uvedeného postupu:

  1. Vyplňte a odtrhněte formulář pro vrácení přiložený k zásilce.
  2. Zabalte položky do původní krabice nebo podobného, ​​abyste zajistili, že se k nám bezpečně dostanou. Všechny vrácené položky musí být v původním stavu, nenošené a s připevněnými visačkami.
  3. Budete muset přiložit podrobnou fakturu, v níž bude jasně uvedeno, že zboží se „vrací do země původu“, a proto nepodléhá dovozní dani a clu. K tomuto účelu je přiložena proforma/obchodní faktura. Nemůžeme nést odpovědnost za jakékoli poplatky vzniklé v důsledku nesprávné přepravy a veškeré náklady, které nám vzniknou, budou odečteny z částky splatné na vrácení peněz.
  4. Balík se vrací na vlastní náklady. Zásilku vraťte na následující adresu:
    29 Orsman Road
    Islington Londýn
    N1 5RA
    Spojené království
  5. Vezměte balík na nejbližší poštu nebo na renomovanou kurýrní společnost, abyste zajistili doručení. Nezapomeňte je informovat, že vracíte položku, abyste se vyhnuli dovozním clům a daním.
  6. Sjednejte si prosím odpovídající pojištění, jako je získání dokladu o odeslání při odesílání balíku, protože neneseme odpovědnost za ztrátu zboží během přepravy.

Bohužel v tuto chvíli nejsme schopni nabídnout výměnu. Pokud si přejete vyměnit svou objednávku za jinou velikost nebo styl, postupujte podle výše uvedeného postupu vrácení a zadejte novou objednávku online.

VADNÉ POLOŽKY:

Vadné položky musí být vráceny do 14 dnů za účelem vrácení peněz, výměny za stejnou položku nebo opravy. Vadné položky, které byly nošeny a/nebo vráceny mimo 14 dní až 45 dní, budou nahrazeny stejnými položkami, pokud jsou na skladě, nebo opraveny, pokud skladem nejsou.

 

Často kladené otázky

KDE MÁM ZADAT SVŮJ PROMO KÓD?

Po zadání objednávky klikněte na ikonu 'Nákupní košík' v pravém horním rohu stránky a vyberte 'Zobrazit košík'. Přejděte dolů do pole „Uplatnit voucher“ na pravé straně stránky a zadejte svůj kód.

Upozorňujeme, že pokud není v podmínkách pro konkrétní propagační kód výslovně uvedeno jinak, propagační kódy nelze kombinovat a nelze je použít ve spojení s jinou nabídkou/slevou. Propagační kódy nelze použít po zadání objednávky nebo na již dokončenou objednávku.

POTŘEBUJI ZALOŽIT ÚČET PRO ZADÁNÍ OBJEDNÁVKY?

  1. Můžete nakupovat u The Shirt Company bez vytvoření účtu pomocí naší Pokladny pro hosty. Při používání naší pokladny pro hosty si nemusíte vytvářet heslo a nebudou se ukládat žádné osobní údaje – například vaše adresa a historie objednávek na našem webu.

  2. Pokud si zaregistrujete účet, budete moci využívat následující výhody

    • Sledujte své objednávky a kontrolujte minulé nákupy

    • Přidejte vyprodané položky a produkty, které máte rádi, do svého seznamu přání

    • Uložte si adresu a údaje o kartě, abyste mohli příště nakupovat ještě rychleji

PODMÍNKY PŘEDOBJEDNÁVKY

Nabízíme našim zákazníkům exkluzivní příležitost zakoupit si naše styly před příjezdem do Spojeného království. Vezměte prosím na vědomí, že jakmile zakoupíte prostřednictvím naší možnosti „Předobjednávka“, bude vaše platba zpracována a vaše košile bude přidělena výhradně vám a za žádných okolností nebudou přidělené položky zpřístupněny k nákupu dalším zákazníkům. Pokud jste si zakoupili položky na „Předobjednávku“, počítejte s tím, že vaše zboží dorazí po dobu 4 až 8 týdnů. Přečtěte si prosím naše dodací podmínky o pozdním nebo opožděném dodání. 

MOHU PO ZADÁNÍ OBJEDNÁVKY ZMĚNIT NEBO UPRAVIT?

  • Než budou vaše nákupy připraveny k odeslání, můžeme zrušit položku, změnit velikost nebo upravit vaše fakturační a dodací údaje.

  • Po zadání již objednávky nemůžeme kombinovat nebo přidávat kusy do existující objednávky.

  • Jakmile bude vaše zboží odesláno, nebudeme moci vaši zásilku odvolat a provést změny. 

KDE MOHU SLEDOVAT OBJEDNÁVKU?

  • Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail obsahující vaše sledovací číslo Royal Mail, abyste mohli sledovat váš balíček zde: https://www.royalmail.com/track-your-item.

KOŠILE JEŠTĚ NEDOŠLO, KDE JE MOJE OBJEDNÁVKA?

Zkontrolujte prosím produktovou stránku trička, protože může být zobrazeno upozornění „Předobjednávka“ v červeném textu, které vás informuje o zpoždění dodávky. 

Vynakládáme veškeré přiměřené úsilí, abychom zajistili, že váš balík vám bude doručen bezpečný a v pořádku, může však dojít k neočekávaným prodlevám s Royal Mail a pro naše mezinárodní zákazníky může dojít ke zpožděním při celním zpracování mimo naši kontrolu. Pokud kontrolujete svou objednávku a domníváte se, že může být ztracena, postupujte podle následujících kroků: 

1. Zkontrolujte svou dodací adresu v části Moje objednávky 

2. Kontaktujte nebo jděte na místní poštu ve vaší oblasti. Uveďte své jméno a adresu. V některých případech bude pošta vyžadovat, abyste si zásilku vyzvedli s průkazem totožnosti s fotografií. 

Snažíme se vám co nejlépe pomoci, pokud si myslíte, že se váš balík ztratil. Ujistěte se, že jste si přečetli všechny naše dodací podmínky.

PRŮVODCE VELIKOSTMI

Všechny naše košile jsou navrženy pro maximální padnutí a pohodlí, někteří zákazníci je mohou nosit raději volnější než ostatní. Podívejte se prosím na naši příručku pro tělesné míry.

http://www.theshirtcompany.com/size-guide

Máte-li další dotazy, kontaktujte nás [e-mail chráněný]

ODMÍTNUTÍ ODPOVĚDNOSTI

Vyhrazujeme si právo čas od času bez upozornění změnit, upravit, odstranit nebo nahradit jakékoli produkty nebo informace zobrazené na webových stránkách. Ceny a dostupnost se mohou změnit.

Společnost Shirt Company nekontroluje, nepodporuje a nenese odpovědnost za dostupnost nebo obsah žádných webových stránek třetích stran dostupných prostřednictvím této webové stránky prostřednictvím odkazu na služby nebo produkty, které si prostřednictvím těchto webových stránek zakoupíte.

Společnost Shirt Company neposkytuje žádnou záruku na přesnost, vhodnost, spolehlivost, úplnost, výkon, vhodnost nebo aktuálnost obsahu nebo služeb obsažených na této webové stránce.

Společnost Shirt Company nebude odpovědná za žádné škody (včetně, bez omezení, zisku nebo ztráty používání) vyplývající z vašeho používání nebo zpoždění nebo nemožnosti používat webovou stránku, obsah nebo jakýkoli odkaz na jinou webovou stránku vyplývající ze smlouvy, deliktu, (včetně nedbalosti) nebo jinak.